Vos données — et la franchise de votre équipe — protégées.

Qui est concerné

Deux groupes : les organisateurs, qui créent un compte et réalisent des pouls, et les membres, invités à répondre à un court check-in anonyme. Les membres ne créent pas de compte ; ils accèdent via un lien à usage unique.

Ce que nous collectons

• Données de compte de l’organisateur : adresse e-mail ainsi que le nom, la cadence et les paramètres du pouls que vous configurez.
• Données de liste : les adresses e-mail des membres de l’équipe (et une langue préférée optionnelle) que vous ajoutez à un pouls pour que nous puissions livrer les invitations.
• Réponses au check-in : les évaluations de 1 à 5 et les courts commentaires qu’un membre soumet dans un cycle. Ce sont des données personnelles sensibles — et elles ne portent aucune référence au membre, elles ne peuvent donc être rattachées à une personne.
• Données opérationnelles : journaux minimaux et mesure de l’usage de l’IA nécessaires pour exploiter, sécuriser et facturer le service.

Comment nous les utilisons

• Pour exécuter les cycles de pouls que vous configurez.
• Pour livrer les invitations et l’expérience de check-in des membres.
• Pour synthétiser les réponses en tendances et thèmes anonymes et sûrs au niveau des segments.
• Pour sécuriser le service, prévenir les abus et mesurer l’usage.

Confidentialité des réponses des membres

C’est le cœur du produit. Un organisateur ne voit jamais les réponses d’une personne. Une réponse est stockée sans référence au membre ni à l’invitation, et l’achèvement est suivi séparément du contenu, de sorte qu’un horodatage ne peut être associé à une réponse. Le contenu d’un cycle est entièrement retenu jusqu’à ce qu’assez de personnes aient répondu. La seule exception divulguée : une note « urgente » optionnelle, reformulée et débarrassée des éléments identifiants avant d’atteindre l’organisateur.

Base légale

Nous traitons les données personnelles sur les bases autorisées par le RGPD, généralement l’exécution d’un contrat (réalisation du pouls) et les intérêts légitimes (sécurisation et amélioration du service). Les membres sont informés au préalable, avant de répondre, que leurs réponses sont anonymes. L’organisation de l’organisateur est généralement le responsable du traitement des données des membres ; nous agissons en tant que sous-traitant selon ses instructions.

Où vivent vos données

Tous les magasins de données et sous-traitants opèrent dans la région UE. Les données sont chiffrées en transit et au repos.

Sous-traitants

• Supabase (EU): base de données gérée, authentification et stockage.
• Anthropic: modèles d’IA sous conditions de non-conservation et de non-entraînement.
• Resend (EU): livraison d’e-mails transactionnels.
• Stripe (US): paiements par carte et facturation des abonnements.

Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exploiter un pouls et respecter les obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander la suppression des données d’un pouls à tout moment (voir vos droits ci-dessous).

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à privacy@pulsings.com et nous répondrons dans les délais exigés par le RGPD.

Cookies

Nous n’utilisons que les cookies strictement nécessaires pour vous garder connecté et sécuriser le service. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

Modifications

Nous mettrons à jour cette déclaration à mesure que le produit évolue et indiquerons la date révisée en haut. Les changements importants seront communiqués aux titulaires de compte.

Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez à privacy@pulsings.com.