Uw gegevens — en de openhartigheid van uw team — beschermd.

Voor wie dit geldt

Twee groepen: organisatoren, die een account aanmaken en pulses uitvoeren, en leden, uitgenodigd om een korte, anonieme check-in te beantwoorden. Leden maken geen account aan; ze komen binnen via een eenmalige link.

Wat we verzamelen

• Accountgegevens van de organisator: e-mailadres en de naam, cadans en instellingen van de pulse die u configureert.
• Lijstgegevens: de e-mailadressen van de teamleden (en een optionele voorkeurstaal) die u aan een pulse toevoegt zodat wij uitnodigingen kunnen bezorgen.
• Check-in-antwoorden: de beoordelingen van 1 tot 5 en de korte opmerkingen die een lid in een cyclus indient. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens — en ze dragen geen lidverwijzing, dus ze kunnen niet aan een persoon worden gekoppeld.
• Operationele gegevens: minimale logs en AI-gebruiksmeting die nodig zijn om de dienst te draaien, te beveiligen en te factureren.

Hoe we ze gebruiken

• Om de pulse-cycli uit te voeren die u configureert.
• Om de uitnodigingen en de check-in-ervaring van de leden te bezorgen.
• Om reacties te synthetiseren tot anonieme, segmentveilige trends en thema’s.
• Om de dienst te beveiligen, misbruik te voorkomen en het gebruik te meten.

Vertrouwelijkheid van antwoorden van leden

Dit is de kern van het product. Een organisator ziet nooit de antwoorden van een individu. Een reactie wordt zonder lid- of uitnodigingsverwijzing opgeslagen, en de afronding wordt los van de inhoud bijgehouden, zodat een tijdstempel niet aan een antwoord kan worden gekoppeld. De inhoud van een cyclus wordt volledig achtergehouden totdat genoeg mensen hebben gereageerd. De enige openbaar gemaakte uitzondering: een optionele „urgente” notitie, geherformuleerd en ontdaan van identificerende details voordat ze de organisator bereikt.

Rechtsgrond

We verwerken persoonsgegevens op de door de AVG toegestane gronden, doorgaans de uitvoering van een overeenkomst (het uitvoeren van de pulse) en gerechtvaardigde belangen (het beveiligen en verbeteren van de dienst). Leden wordt vooraf, voordat ze antwoorden, meegedeeld dat hun antwoorden anoniem zijn. De organisatie van de organisator is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van leden; wij treden op als verwerker op haar instructie.

Waar uw gegevens staan

Alle dataopslag en subverwerkers draaien in de EU-regio. Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust.

Subverwerkers

• Supabase (EU): beheerde database, authenticatie en opslag.
• Anthropic: AI-modellen onder voorwaarden van geen bewaring en geen training.
• Resend (EU): bezorging van transactionele e-mail.
• Stripe (US): kaartbetalingen en abonnementsfacturering.

Bewaring

We bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om een pulse uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, en verwijderen of anonimiseren ze daarna. U kunt op elk moment verwijdering van de gegevens van een pulse aanvragen (zie uw rechten hieronder).

Uw rechten

Behoudens toepasselijk recht kunt u inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen, en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of deze beperken. Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar privacy@pulsings.com en wij reageren binnen de door de AVG vereiste termijnen.

Cookies

We gebruiken alleen de cookies die strikt noodzakelijk zijn om u aangemeld te houden en de dienst veilig te houden. We gebruiken geen advertentiecookies.

Wijzigingen

We werken deze verklaring bij naarmate het product volwassener wordt en plaatsen de herziene datum bovenaan. Materiële wijzigingen worden aan accounthouders gecommuniceerd.

Contact

Vragen over privacy? Mail naar privacy@pulsings.com.